Cobrar sin frenos

Verificación KYC en Spinational Casino

La licencia obliga a comprobar quién juega; con tus documentos enviados, la revisión tarda unas 6 horas.

Empezar la verificación

Licencia verificadaGaming Control Board Curaçao OGL/2017/9285/594, auditado por Gaming Laboratories International

Justo antes del retiro

De la duda al dato: la verificación en seis líneas

Aquí tienes quién revisa, bajo qué licencia, cuánto tarda y dónde preguntar.

Quién revisa

Spinational Casino N.V.

Licencia

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2017/9285/594

Tiempo de revisión

6 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro, como muy tarde

Dudas por correo

[email protected]

Edad mínima

18+

Sin rechazos

¿Cómo subo los documentos sin que me los devuelvan?

Te sirve justo cuando la web te pide documentos y no quieres repetir el envío.

Esquinas a la vista

Sube una foto nítida del documento de identidad, con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos ni dedos tapando datos.

Factura plana

Añade el comprobante de domicilio reciente: se lee mejor una factura plana que una captura del móvil inclinada.

Tapa el saldo

Envía el extracto bancario o la tarjeta solo si te lo piden: tapa el saldo y deja visible el titular y la fecha.

Espera el correo

Espera la respuesta por correo: la revisión tarda unas 6 horas y, si algo falla, te dicen qué archivo repetir.

Qué enviar

Menos papeles de los que temes: esto es lo que se revisa

Se despeja la duda más habitual: no hace falta más de lo que aquí aparece.

Documento de identidad

ConfirmaQue eres quien dice ser

Debe mostrarFoto legible, cuatro esquinas, datos sin tapar

Comprobante de domicilio

ConfirmaQue resides donde declaras

Debe mostrarTitular, dirección y fecha reciente

Extracto bancario o tarjeta

ConfirmaQue el método es tuyo

Debe mostrarTitular y método visibles, saldo tapado

Lo que desbloqueas al verificarte

¿Cuándo te van a pedir los papeles?

Aquí ves en qué situaciones salta la comprobación y qué documento conviene tener ya a mano.

Tu primer cobro pendiente

Al pedir el primer cobro la identidad debe estar confirmada, así que el control llega justo ahí: te pediremos documento de identidad, comprobante de domicilio y extracto bancario o tarjeta.

Registro que se alarga

Comprobar que tienes 18 años es obligación previa, de modo que puede pedirse ya al registrarte o al hacer el primer ingreso: basta con el documento de identidad en vigor.

¿Por qué me piden papeles ahora?

Si subes tu límite de depósito, el casino comprueba que el cambio encaja con tu perfil: puede solicitar extracto bancario o tarjeta junto al documento de identidad.

Datos de la cuenta que no cuadran

Un nombre mal escrito o una dirección antigua activan la revisión, porque los datos de la cuenta deben coincidir con el documento: revisa tu perfil y envía el comprobante correcto.

Te piden el origen de tus fondos

Spinational Casino N.V. opera con licencia OGL/2017/9285/594 del Gaming Control Board Curaçao, y esa licencia obliga a conocer el origen del dinero de cada jugador. Es un trámite habitual para todos, no una acusación ni una duda sobre ti.

Prepara uno o varios de estos, según lo que se ajuste a tu caso:

Nóminas de los últimos meses
Certificado de vida laboral
Extractos de la cuenta bancaria
Declaración de la renta
Documento de venta de un bien

De vuelta al principio a aprobado en un envío

Documento fuera de fecha. Un DNI o pasaporte caducado no acredita nada, así que el archivo se devuelve sin más análisis. Renueva el documento y envía el nuevo Revisa la fecha antes de subirlo

Imagen copiada de la galería. Una captura de pantalla se manipula con facilidad, por eso no vale como prueba de identidad ni de domicilio. Haz una foto del original sobre la mesa Envía la imagen sin recortar bordes

¿Caducó mi factura? Una factura con más de tres meses no confirma dónde vives hoy, de modo que se descarta aunque esté a tu nombre. Pide un recibo reciente de luz o agua Descarga el justificante del banco de este mes

Cobra sin frenos

Todo lo que resuelve el control de identidad

Estas seis respuestas aclaran qué pasa con tus papeles, tu dinero y tus datos antes de cobrar.

¿Qué hago si me rechazan el documento de identidad?+

Escríbenos a [email protected] indicando qué documento rechazaste y adjunta una foto nueva con las cuatro esquinas a la vista y sin reflejos. Revisamos el envío desde cero y te contestamos por correo con el resultado.

¿Quién regula Spinational Casino y con qué licencia?+

Operamos con licencia OGL/2017/9285/594 del Gaming Control Board Curaçao, a nombre de Spinational Casino N.V., entidad inscrita con el número 366756 en Willemstad. Ese regulador exige el control de identidad que estás pasando.

¿Voy a tener que mandar otra vez los documentos más adelante?+

No los enviarás dos veces por el mismo motivo: la ficha queda validada en tu cuenta. Sí puede repetirse el trámite si caduca tu documento, si cambias de domicilio o si el importe que mueves obliga a otra comprobación.

¿Cuándo me van a pedir la verificación exactamente?+

Antes del primer retirada es obligatoria, siempre. Podemos adelantarla al registro o al primer depósito, así que conviene tenerla lista: el control previo evita que la solicitud de cobro se quede parada.

¿Por qué el casino quiere saber de dónde sale mi dinero?+

Es un trámite habitual de la licencia contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre ti. Sirve para confirmar que los fondos de tu cuenta son propios y de origen lícito, y lo resuelve el equipo de verificación.

¿Sirve mi documento si he cambiado de nombre?+

Envía el documento actual con el nombre nuevo y, si lo tienes, el certificado o resguardo del cambio. El titular debe coincidir con la cuenta, así que escríbenos a [email protected] antes de subir nada para indicarte el orden.